Politique de confidentialité

Introduction

Nous accordons une très grande importance à votre vie privée. Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité avant d’utiliser le site Web https://collectif-web.ca (le « Site Web ») exploité par 9293-9784 Québec inc. (Collectif WEB), une société constituée au Québec, Canada (« nous, notre, nos »), car cette Politique de confidentialité contient des renseignements importants concernant votre vie privée et la façon dont nous pouvons utiliser les renseignements que nous recueillons à votre sujet.

Votre accès au Site Web ou votre utilisation de celui-ci est conditionnel à votre acceptation et à votre respect de la présente Politique de confidentialité. Cette Politique de confidentialité s’applique à tous, y compris, sans s’y limiter, aux visiteurs, aux utilisateurs et à toute autre personne souhaitant accéder au Site Web ou l’utiliser.

En accédant au Site Web ou en l’utilisant, vous acceptez d’être lié par la présente Politique de confidentialité. Si vous êtes en désaccord avec une partie de cette Politique de confidentialité, vous n’avez pas notre autorisation d’accéder au Site Web ou de l’utiliser.

Renseignements que nous recueillons et conservons

Nous recueillons et conservons tous les renseignements que vous saisissez sur ce Site Web. Nous recueillons et conservons les renseignements suivants à votre sujet :

Catégorie de renseignements	Renseignement précis	Provenance de ce renseignement	Utilisation de ce renseignement
Renseignements d’identification	Nom	Renseignements fournis par le consommateur	Fournir le service à la clientèle Vérifier les renseignements de la clientèle Répondre aux messages des consommateurs Prendre et gérer des rendez-vous au calendrier
Renseignements d’identification	Numéro de téléphone	Renseignements fournis par le consommateur	Fournir le service à la clientèle Vérifier les renseignements de la clientèle Répondre aux messages des consommateurs Prendre et gérer des rendez-vous au calendrier
Renseignements d’identification	Adresse IP	L’observation et l’enregistrement des activités par l’entreprise, notamment par l’usage de témoins	Détecter les incidents de sécurité Analytique Héberger notre Site Web
Renseignements d’identification	Adresse courriel	Renseignements fournis par le consommateur	Prendre et gérer des rendez-vous au calendrier Marketing et publicité Répondre aux messages des consommateurs
Renseignements d’identification	Identifiant en ligne	L’observation et l’enregistrement des activités par l’entreprise, notamment par l’usage de témoins Pixels de suivi	Analytique Marketing et publicité
Activité sur Internet ou autre activité électronique	Historique de navigation	L’observation et l’enregistrement des activités par l’entreprise, notamment par l’usage de témoins	Analytique
Activité sur Internet ou autre activité électronique	Renseignements concernant votre interaction avec notre site Web ou notre application	L’observation et l’enregistrement des activités par l’entreprise, notamment par l’usage de témoins	Analytique Création de nouvelles fonctionnalités Débogage pour repérer et corriger les erreurs
Profilage du consommateur	Inférences tirées de tout autre renseignement pour créer un profil du consommateur	L’observation et l’enregistrement des activités par l’entreprise, notamment par l’usage de témoins Renseignements fournis par le consommateur	Marketing et publicité Exécution de services
Renseignements personnels sensibles	Renseignements de géolocalisation	L’observation et l’enregistrement des activités par l’entreprise, notamment par l’usage de témoins	Analytique Marketing et publicité
Renseignements d’identification	Localisation de l’appareil	L’observation et l’enregistrement des activités par l’entreprise, notamment par l’usage de témoins	Analytique Marketing et publicité

Nous partageons les renseignements personnels ci-dessous avec les catégories de tiers suivantes, pour les raisons suivantes :

Catégorie de renseignements personnels partagés	Renseignement personnel précis partagé	Catégories de tiers avec qui les renseignements personnels sont ou ont été partagés	Raison(s) du partage
Renseignements d’identification	Nom	Systèmes de gestion de la clientèle Fournisseurs de services courriel Systèmes de gestion de contenu Modèles d’intelligence artificielle à grande échelle Fournisseurs d’hébergement	Pour gérer nos interactions avec vous Pour vous envoyer des courriels Pour analyser vos interactions avec nous ou notre site Web Pour héberger notre site Web
Renseignements d’identification	Numéro de téléphone	Systèmes de gestion de la clientèle Fournisseurs de services courriel Systèmes de gestion de contenu Modèles d’intelligence artificielle à grande échelle Fournisseurs d’hébergement	Pour gérer nos interactions avec vous Pour vous envoyer des courriels Pour analyser vos interactions avec nous ou notre site Web Pour héberger notre site Web
Renseignements d’identification	Adresse IP	Fournisseurs de services d’analytique de données Fournisseurs d’hébergement Fournisseurs de services de sécurité	Pour analyser vos interactions avec nous ou notre site Web Pour héberger notre site Web Pour détecter et résoudre les incidents de sécurité
Renseignements d’identification	Adresse courriel	Systèmes de gestion de la clientèle Fournisseurs de marketing par courriel Fournisseurs de services courriel Modèles d’intelligence artificielle à grande échelle Fournisseurs d’hébergement	Pour gérer nos interactions avec vous Pour vous faire du marketing par courriel Pour vous envoyer des courriels Pour analyser vos interactions avec nous ou notre site Web Pour héberger notre site Web
Renseignements d’identification	Identifiant en ligne	Fournisseurs de services d’analytique de données	Pour analyser vos interactions avec nous ou notre site Web
Activité sur Internet ou autre activité électronique	Historique de navigation	Fournisseurs de services d’analytique de données	Pour analyser vos interactions avec nous ou notre site Web
Activité sur Internet ou autre activité électronique	Renseignements concernant votre interaction avec notre site Web ou notre application	Fournisseurs de services d’analytique de données	Pour analyser vos interactions avec nous ou notre site Web Pour développer de nouvelles fonctionnalités du site Web
Profilage du consommateur	Inférences tirées de tout autre renseignement pour créer un profil du consommateur	Systèmes de gestion de la clientèle Modèles d’intelligence artificielle à grande échelle	Pour gérer nos interactions avec vous Pour analyser vos interactions avec nous ou notre site Web
Renseignements personnels sensibles	Renseignements de géolocalisation	Fournisseurs de services d’analytique de données	Pour analyser vos interactions avec nous ou notre site Web
Renseignements d’identification	Localisation de l’appareil	Fournisseurs de services d’analytique de données	Pour analyser vos interactions avec nous ou notre site Web

Comment nous protégeons vos renseignements personnels

Nous avons mis en place les mesures suivantes pour protéger et sauvegarder vos renseignements personnels :

Limiter la quantité de renseignements personnels que nous recueillons au strict nécessaire seulement
Utiliser le chiffrement SSL ou d’autres technologies sécurisées lors de la réception ou de l’envoi de renseignements personnels au-delà des réseaux internes
Détruire ou supprimer les renseignements personnels une fois que nous n’en avons plus besoin
Effectuer des évaluations des risques régulières
Atténuer les risques en suivant un plan de traitement des risques
Disposer de politiques et de procédures de sécurité écrites complètes
Filtrer (p. ex. effectuer des vérifications des antécédents) tous les employés ayant accès aux renseignements personnels
Former nos employés sur les meilleures pratiques de sécurité
Exiger de nos employés qu’ils signent des ententes de confidentialité
Chiffrer les ordinateurs portables, les clés USB et autres supports amovibles
Mettre en place et surveiller des systèmes de prévention et de détection des intrusions (p. ex. des logiciels antivirus)
Maintenir des logiciels et des mesures de sécurité à jour

Vente de vos renseignements

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels.

Veuillez consulter la section « Vos droits » ci-dessous pour en savoir plus sur l’exercice de vos droits en matière de confidentialité concernant la vente de vos renseignements personnels.

Témoins

Un témoin est un petit fichier de données envoyé par un site Web et stocké sur votre appareil par votre navigateur. Ce Site Web utilise des témoins. Veuillez consulter notre Politique relative aux témoins pour en savoir plus sur les témoins que nous utilisons, les raisons de leur utilisation et la façon de modifier vos paramètres de témoins.

Confidentialité des enfants

Ce Site Web est destiné à un usage par le grand public et n’offre pas de services aux enfants. Si un enfant que nous savons être âgé de moins de 18 ans nous transmet des renseignements personnels, nous n’utiliserons ces renseignements que pour répondre à cet enfant afin de l’informer qu’il ne peut pas utiliser ce Site Web.

Programmes d’analyse

Ce Site Web utilise Google Analytics pour recueillir des renseignements à votre sujet et sur vos comportements. Si vous souhaitez vous désinscrire de Google Analytics, veuillez visiter https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/. Ce Site Web utilise également le(s) programme(s) d’analyse supplémentaire(s) suivant(s) pour recueillir des renseignements à votre sujet et sur vos comportements : Plerdy, Albacross. Pour apprendre comment vous désinscrire, veuillez visiter le(s) site(s) Web du (des) programme(s) d’analyse énuméré(s). Vous pouvez également désactiver les témoins en utilisant notre bandeau de consentement aux témoins.

Sécurité et prévention du pourriel

Ce Site Web utilise Cloudflare Turnstile. Cloudflare Turnstile est un service de Cloudflare, Inc. qui aide à distinguer les humains des robots, contribuant ainsi à prévenir le pourriel. Cloudflare Turnstile fonctionne en recueillant les adresses IP, l’agent utilisateur, les renseignements sur le navigateur et les données comportementales afin d’aider à prévenir les robots et le pourriel. Veuillez lire la Politique de confidentialité de Cloudflare Turnstile pour en savoir plus sur la protection de votre vie privée lors de l’utilisation de cet outil.

Vos droits

Tous les visiteurs ou utilisateurs de ce Site Web disposent des droits suivants à l’égard de leurs renseignements personnels :

Le droit d’accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet.
Le droit de demander que nous corrigions tout renseignement que nous avons recueilli à votre sujet.
Le droit de retirer votre consentement au traitement de vos renseignements personnels.
Le droit de déposer une plainte concernant notre collecte, notre partage et notre traitement de vos renseignements personnels auprès des autorités compétentes de la juridiction appropriée.
Le droit de refuser la vente de vos renseignements personnels.
Le droit de refuser le suivi de votre localisation.
Le droit de refuser l’utilisation de vos renseignements personnels aux fins de profilage en vue de décisions pouvant produire des effets juridiques ou des effets significatifs similaires vous concernant.
Le droit de refuser l’utilisation de vos renseignements personnels à des fins de prise de décision automatisée.

Exercice de vos droits

Vous pouvez exercer les droits mentionnés ci-dessus en soumettant une demande de consommateur à :

Alexandre Alves
Dirigeant
alexandre@collectif-web.ca
5147002406 poste 38
3907 rue Chantal J0K1S0 Rawdon QC
Canada
https://collectif-web.ca

Vous pouvez refuser que nous suivions votre localisation grâce au mécanisme de consentement aux témoins sur le site Web et en ajustant les paramètres de votre navigateur ou de votre appareil.

Nous devrons vérifier votre identité avant de donner suite à votre demande. Pour vérifier votre identité, vous devrez nous fournir les renseignements suivants avec votre demande :

Nom
Adresse courriel

Veuillez noter que nous pourrions être incapables de traiter votre demande si vous ne nous fournissez pas les renseignements ci-dessus.

Nous répondrons à la plupart des demandes des consommateurs dans un délai de 30 jours suivant leur réception. Toutefois, certaines demandes peuvent prendre plus de temps. Nous vous informerons par écrit si nous avons besoin de plus de temps pour répondre. Nous avons le pouvoir de refuser vos demandes si certaines exceptions prévues par la loi s’appliquent. Si nous refusons votre demande, nous vous en fournirons les motifs.

Responsabilité

La personne suivante est responsable et redevable de nos pratiques et procédures en matière de confidentialité :

Alexandre Alves
Dirigeant
5147002406 poste 38
alexandre@collectifweb.ca

Vous pouvez déposer une plainte auprès de nous en communiquant avec la personne responsable et redevable de nos pratiques et procédures en matière de confidentialité aux coordonnées ci-dessus. Les résidents du Canada peuvent également déposer une plainte auprès du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada en visitant cette page pour déposer une plainte relative à la vie privée (Canada) ou en composant le 1-800-282-1376. Les résidents du Québec peuvent également déposer une plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec en remplissant ce formulaire de la Commission d’accès à l’information du Québec ou en composant le 1-888-528-7741.

Sites Web de tiers

Ce Site Web peut contenir des hyperliens vers des sites Web exploités par des parties autres que nous. Nous fournissons ces hyperliens à titre de référence uniquement. Nous ne contrôlons pas ces sites Web et ne sommes pas responsables de leur contenu ni de leurs pratiques en matière de confidentialité ou autres. Il vous incombe de lire et de comprendre pleinement leurs Politiques de confidentialité. L’inclusion d’hyperliens vers ces sites Web n’implique aucune approbation du contenu de ces sites Web ni aucune association avec leurs exploitants.

Ne pas suivre

Ne pas suivre (« NPS ») est une préférence que vous pouvez définir dans votre navigateur pour informer les sites Web que vous ne souhaitez pas être suivi. Nous ne prenons pas en charge la fonction NPS. Vous pouvez activer ou désactiver la fonction Ne pas suivre en visitant la page des Préférences ou des Paramètres de votre navigateur.

Questions

Si vous avez des questions concernant cette Politique de confidentialité, veuillez communiquer avec nous à info@collectif-web.ca.

Modifications à la Politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de confidentialité à tout moment. Nous vous informerons de toute modification apportée à cette Politique de confidentialité en publiant la Politique de confidentialité mise à jour sur ce site Web.